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北京日报:不下APP就不让用手推车太霸道
2022-07-08

临近春节,又到了置办年货的高峰期。但日前有市民去一些超市购物却发现,如果不下载超市APP扫码,连手推车都用不了。无奈之下,不少大爷大妈只能找营业员“代扫”。

眼下,不少超市都在打造自己的APP,“自由购”“扫码付”等程序设计,的确在一定程度上减少了排队、提高了效率,但不容忽视的是,并非人人都愿意七七八八下载一大堆APP,而老年人等人群对这些新手段一时也搞不定。于是乎,我们常能看到这样的场景:工作人员逢人就推,惹人生厌,而大爷大妈拿着手机头脑发蒙。如果说以前人们不想用APP还可以选择入场购物、款台结账,那么现在则直接连手推车都“不让用”了。不近人情至此,引发吐槽也在情理之中。某种意义上,“不下APP就不让用手推车”好似一个切片,映照出技术升级在服务行业带来的尴尬:传统路径被大量压缩,很多基于便民的举措反而造成了新的不便。